Über uns

Wer ist FashionTrendZentrum?
Wir sind der Online-Shop für trendige Surf- und Lifestyle-Mode von Quiksilver. Unser Ziel ist es, modebewussten Abenteurern und Lifestyle-Enthusiasten weltweit hochwertige Kleidung mit dem unverwechselbaren Quiksilver-Style anzubieten – von lässigen T-Shirts für die Stadt bis hin zu Badeshorts für den Strand.

Produkte

Welche Produkte bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst trendige Surf- und Lifestyle-Mode für jeden Anlass:
  • Bademode für Strand und Meer
  • Lässige Hemden und T-Shirts & Polos für den Alltag
  • Bequeme Loungewear & Nachtwäsche
  • Stylische Jeans und Hosen
  • Coole Sweatshirts & Hoodies
  • Praktische Trainingsanzüge & Jogger
  • Verschiedene Schuhmodelle von Halbschuhen bis Offenen Schuhen
  • Accessoires wie Mützen, Hüte & Caps
  • Wäsche & Socken
Wie ist die Qualität eurer Produkte?
Alle unsere Produkte stammen von Quiksilver, einer Marke, die für hochwertige Materialien und langlebige Verarbeitung bekannt ist. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten daher eine 15-tägige Rückgabegarantie.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und bestimmter abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
    • Mit Tracking verfügbar
  2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, für alle Standardversand-Sendungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Was ist eure Rückgabepolitik?
Falls Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um Ihre Rückgabe anzumelden.
  2. Packen Sie die ungetragenen und ungewaschenen Artikel mit Original-Etiketten in die Originalverpackung.
  3. Schicken Sie das Paket an unsere Adresse zurück: FashionTrendZentrum, Propststraße 90, Berlin, DE 53718
  4. Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team in Berlin hilft Ihnen gerne weiter unter: [email protected]
Habt ihr eine physische Filiale?
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop mit Sitz in Berlin. Dies ermöglicht uns, unsere Kosten niedrig zu halten und Ihnen die besten Preise zu bieten.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen Ihre nächste Lieblingskleidung von Quiksilver zu senden!

Ihr FashionTrendZentrum-Team